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爱游戏德国制造品质的背后:不相信人

发布时间:2024-09-01

导读:一提及德国打造,各人都感觉好,年夜到汽车,小到螺丝刀,但他们为何好,到底幸亏哪,其实不是所有人都清晰。​德国打造的口碑是成立于一个非

一提及德国打造,各人都感觉好,年夜到汽车,小到螺丝刀,但他们为何好,到底幸亏哪,其实不是所有人都清晰。​

德国打造的口碑是成立于一个很是成心思并且要害的不雅点上:不信赖人 。德国人有一个根深蒂固的不雅念,是人城市犯错,城市有偏差 ,出格是于出产环节,这些人引入的负面影响颠末流水线的每一个环节逐级放年夜,一定会终极影响产物的质量。是以整个产物的出产项目中,人的要素越多,终极产物出问题的可能性越年夜。以是德国人提高质量的思绪很是间接,就是于出产环节要动用一切可能的手腕把人的自然影响降低到最小,把每一件工作都分化成呆板(或者者人像呆板同样动作)能简朴履行的 。换句话说,就是提高出产的主动化程度,只有呆板能做的,于成本合理的规模内,就果断不让人做。​

德国打造以及中国打造的差别到底于哪?​

流程化。下图是公共汽车 1969 年的出产流水线,主动化水平比当今海内许多车厂的主动化水平都高。出产流程化的焦点目的就是把出产历程切分成很是藐小的片断,每一个片断都遵照严酷的挨次加工,片断之间用主动化的传动装配毗连起来,每一个片断简朴到不需要人工操作的时辰,就被呆板代替了。另外一个行业的例子,提及软件公司,各人都记患上微软之类的美国公司,可是做流程软件最乐成的倒是德国的 SAP,他们把企业(以至非出产型构造)内部所有流程都固化到软件内里,把企业内里每一个人都经由过程软件固化到一个功效,末了完成为了企业的靠得住高效运作,这就是流程化的能力。(我想企业内里用过 SAP 的 ERP 体系的人,出格是财政采购之类的必定出格认识)​

可丈量。好比下图是 Carl Zeiss 于 1973 年推出的三维丈量仪器,精度 0.5 微米,给邃密工业出产带来了革命。机能优秀的各类丈量仪器仪表也是德国人造的比力好。他们但愿出产的每一个环节均可以切确丈量到产物以及出产线的各类问题并实时改正。经由过程这些丈量手腕,他们于出产历程中引入了年夜量的反馈回路来包管出产的产物质量颠簸节制于很小的规模内,这是包管产物质量的主要条件。另外一个各人认识的行业的例子,德国人的厨房比我们中学生的化学试验室装备还要多,所有食材都是要用切确丈量的,固然,所有加工时间以及要害环节的加工温度也是需要切确丈量的。​

主动化。主动化就是把人类不擅长做的反复易错的交给呆板人。好比下面就是德国闻名的 Fraunhofer Institute 工业办事部心目中的将来工场的照片。有甚么特色:工场彻底是呆板本身于出产,而人的作用被形象化为两种:一是做出产计划,下达出产指令;二是给呆板打动手帮忙连结出产线高效靠得住运行。(趁便吐槽一句,看完这张图每一个人都应该大白为何中国工人支出这么少了吧?)​

职业化。就举个例子,头几天碰到一个德国的老项目师,没有甚么学历,从德国的职业教诲黉舍 FH 卒业后就于机械项目师岗亭上干了三十多年,德国所有核电站的蒸汽轮机都是他卖力安装调试的。于部分内里很是受尊敬。不知中国此刻有几个项目师有如许的时机以及志向做到这类水平。(下图核电厂蒸汽轮机的巨细可以从阁下梯子获得直不雅的对于比)这类常识经验的堆集对于在靠得住的出产以及项目品质事关主要。​)

东西化。各人都知道工欲善其事必先利其器的原理。德国人喜欢东西,险些可以说做每一件工作都有专门的东西。第一次去一个德国伴侣家做客就惊呆了,自以为比力喜欢捣鼓,于家满满一抽屉东西已经经很专业了,以及德国同事一比力就是一个乞丐。他家的东西挂满了地下室整整一壁墙。螺丝刀就有几十把,修车的扳手就比我所有东西还要多患上多。惋惜其时没有照相,下面借用因特网上的照片给点觉得吧(这比我伴侣的要少患上多,可是觉得是同样的)。反不雅海内,只有自家装修过的人,都碰到过工人敷衍了事随意找来几块破木头搭破梯子拼集的例子吧?​

讲了德国打造那末多,说其实的,我感觉德国打造也有其问题。最年夜的问题就是他们的打造业其实不合适打造倏地消费以及变迁的产物,今朝这个范畴都很难想起德国另有甚么清脆的品牌了。一个活泼案例就是有西门子的手机,好在早两年卖失了,不然生怕会比诺基亚逝世患上更丢脸吧。家电以及倏地消费的电子产物好像照旧东亚打造的更优异一些,出格是日本。​

德国打造的近况​

德国已经经进入了后工业时代。也就是说一座工场内里没有一个天然人,所有的工序从进料,出产,品质查抄,制品包装,货物仓库全数由呆板完成。整个车间险些只需要有一小我私家监控,就能够完成所有的出产。作为 操作工 实在自己就是项目师,他只需要按下按钮以及按期排错。​

德国打造的思维​

有个故事:一个伴侣找一名德国同事问路,德国同事很nice的跟我说,你等1个小时来找我,我要上彀查一查。想一想无非就是谷歌一张舆图,然后打印出来。成果一个小时回来,发明她不只打印好了舆图,标志好了线路,以至还标志上了哪里会比力轻易走错,末了用一个塑料封皮很是精美的套好交给我,末了用一张便签纸写好她的德律风,交给了这位伴侣,而且说,找不到路,随时可以打德律风过来问。​

德国同事只有是为他人提供service的时辰,他必然会站于对于方的角度去思量, 他像我索取这个service,他真正需要的都是些甚么 。反过来看一些中国同事,许多时辰只是把为他人提供service当成一个使命,最重要的要求到达了,于deadline以前敷衍敷衍就能够了。​ 聚焦2017长沙配博会精彩看点第142期:聚焦2017长沙配玻会出色看点

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